La residencia para Personas Mayores Barber en Toledo, es un recurso social de titularidad autonómica y gestión pública, del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia en Castilla-La Mancha (SAAD). Este centro socio-sanitario ofrece una atención integral y servicios continuados de carácter personal, social y sanitario en función de la situación de dependencia y de las necesidades específicas de apoyo, registrados en un Plan Interdisciplinar de Atención Personalizado (DOCM 2015/5773).

Este Plan Interdisciplinar de Atención Personalizada (PIAP) consta de los servicios de atención residencial de carácter indefinido, atención residencial de carácter temporal y Servicio de Estancia Diurna (SED). Actualmente, debido a la situación de la pandemia provocada por el SARS COV-2, estos dos últimos servicios están suspendidos de forma temporal, prestando solamente el servicio de atención residencial de carácter indefinido.

El centro trata de proporcionar los cuidados necesarios para satisfacer las ABVD y AIVD proporcionando programas de cuidados personales, alimentación y nutrición adaptados a las necesidades de cada residente, así como programas sociales y de envejecimiento activo. También, mediante una coalición establecida con el Servicio de Salud de Castilla la Mancha (SESCAM) se ofrece atención en enfermería, fisioterapia, terapia ocupacional y atención médica, entre otras prestaciones. La residencia atiende así, a adultos mayores con y sin dependencia, siendo 22 de ellos independientes para ABVD y AIVD.

Este estudio empírico consta de una muestra total de 19 adultos mayores encuestados lo que representa el 86,3 % del total de residentes que son independientes en esta residencia. La razón por la que no se pudo acceder al 100% del universo de estudio, se debió a la negativa de 3 de los usuarios a responder a la encuesta y participar en el estudio.

El tipo de diseño elegido, dadas las particularidades de nuestros propósitos, es el estudio de caso de corte transversal y carácter descriptivo. El objetivo general de éste es indagar sobre la percepción que los adultos mayores independientes tienen de las emociones y su gestión como aspecto significativo en su vida cotidiana en la residencia. Por tanto, se marcan los siguientes objetivos específicos:

• Identificar las características sociodemográficas de los adultos mayores independientes.
• Conocer las emociones que experimentan los adultos mayores independientes de la residencia y su influencia en su vida cotidiana.
• Explorar si realizan una gestión emocional, y en su caso de qué forma.
• Identificar la necesidad de formación sobre educación emocional en los adultos mayores.

Las preguntas de dicho cuestionario incluyen algunas de tipo sociodemográficas (edad, sexo, estado civil, trabajo desempeñado, nivel de estudios, ocio, etc.) y otras de contenido. En estas últimas, se indagan cuestiones como las emociones que sienten durante su vida cotidiana en la residencia, la relevancia que otorgan a estas emociones, su incidencia en los profesionales y residentes, así como la gestión de las emociones que estos llevan a cabo.

El procedimiento de análisis de datos es descriptivo, para lo que se utiliza el programa informático Microsoft Excel, presentando tablas y empleando porcentajes para su posterior interpretación.

Resultados

La primera parte del estudio recoge aspectos sociodemográficos de los encuestados que son preguntados en las 9 primeras preguntas de la encuesta. En relación a la edad, encontramos que el 5,2% tienen entre 66-70 años, el 21% se sitúan entre 71-75 años, el 15,7% entre 76-80, el 31,5% entre 81-85 años, el 10,5% entre 89-90 años y, finalmente, el 15,7%% tienen más de 90 años (tabla 1).

Tabla 1. Edad

En cuanto al sexo de los encuestados, el 31,6% es hombre y el 68,4% es mujer (Tabla 2).

Tabla 2. Sexo

En la tabla 3 se observa que el 63,2% de los encuestados es viudo, el 21,1% soltero y el 15,8% es casado o tiene pareja.

Tabla 3. Estado civil

El 100 % de los encuestados afirma ser residente de forma permanente en la residencia, no manifestando ser usuario de servicios de estancias diurnas o encontrarse realizando una estancia temporal ninguno de ellos.

En cuanto al trabajo desempeñado, como se puede ver en la tabla 4, el 84,2% trabajó por cuenta ajena mientras que el 15,8% trabajó por cuenta propia.

Tabla 4. Ha trabajado…

De los que han trabajado por cuenta propia (tabla 5) el 42,9% fue autónomo, distribuyéndose el resto con un 14,3% cada uno entre comerciantes, damasquinador, costurera y peluquero.

Tabla 5. Trabajo por cuenta propia

En cuanto a los que han trabajado por cuenta ajena, el 40,1% fue empleado no cualificado, el 20,1% cualificado manual, el 13,3% cuidó a mayores, el 13,4% trabajó en el servicio doméstico, el 6,7% en agricultura y ganadería, el 6,7% fue guardia civil y, por último, el 6,7% fue auxiliar de enfermería (tabla 6).

Tabla 6. Trabajo por cuenta ajena

El nivel de estudios de los encuestados se distribuye, como se observa en la tabla 7, entre los que poseen estudios primarios (63,2%) y los que dicen tener estudios primarios incompletos (36,8%).

Tabla 7. Nivel de Estudios

En la tabla 8 se observa las respuestas a la pregunta multirrespuesta sobre las actividades de ocio que realizan los encuestados, distribuyéndose de la siguiente manera: el 89,5% ve la TV, el 73,7% dedica el tiempo a las relaciones sociales, el 63,2% menciona pasear, el 36,8% leer, el 31,6% manualidades, el 10,5% juegos, el 5,3% actividades culturales, el 5,3% escucha música, tejen el 5,3%, escriben o pintan el 5,3% y, finalmente, el 5,3% mencionan no hacer nada por no encontrarse bien.

Tabla 8. Actividades de Ocio

A continuación, encontramos las respuestas de los encuestados referidas a las emociones, así como su gestión e influencia en la residencia. En este sentido, como se observa en la tabla 9, a la pregunta multirrespuesta sobre las emociones más frecuentes aparecen en un 84,2% la alegría, el 68,4 % la tristeza, 57,9% la felicidad, 52,6% miedo, el 31,6% tanto la indefensión como la frustración respectivamente, el 21,1% tanto la ira como el amor, puntuando a su vez un 5,3% emociones como la culpa, empatía, impotencia, compasión, decepción, soledad y, finalmente, el rechazo a la residencia por no gustarle.

Tabla 9. Emociones más frecuentes

La tabla 10 aborda la cuestión de si las emociones afectan al día a día de la residencia, manifestando los encuestados estar totalmente en desacuerdo en un 5,3%, en desacuerdo el 10,5%, indecisos el 26,3%, de acuerdo el 42,1% y, por último, totalmente de acuerdo el 15,8%.

Tabla 10. Las emociones afectan al día a día de la residencia

Sobre si las emociones de los profesionales influyen en el día a día de la residencia, vemos que el 26,3% está de acuerdo y el 73,7% totalmente de acuerdo, no apareciendo respuestas en sentido negativo (tabla 11).

Tabla 11. Las emociones de los profesionales influyen al día a día de la residencia

La tabla 12 analiza si las propias emociones de los residentes afectan a su vida en la residencia, respondiendo los encuestados estar de acuerdo en un 5,3%, indecisos un 21,1%, de acuerdo el 31,6% y totalmente de acuerdo el 42,1%.

Tabla 12. Las emociones de los residentes mayores afectan a su vida en la residencia

A la cuestión de si es necesario gestionar las emociones trabajando en la residencia (tabla 13), los encuestados manifiestan estar en desacuerdo en un 10,5%, indecisos un 10,5%, de acuerdo un 10,5% y totalmente de acuerdo el 68,4%.

Tabla 13. Necesidad de gestionar las emociones trabajando en la residencia

La tabla 14 aborda la cuestión multirrespuesta de la gestión emocional al preguntar quéhacen los residentes cuando se encuentran tristes o enfadados. Como se puede ver el 68,4% afirma ir a su habitación, el 73,7% intenta distraerse, el 21,1% expresa lo que siente, el 31,6% habla con alguien y el 5,3% intenta acordarse de cosas positivas.

Tabla 14. Cuando estoy triste o enfadado en la residencia

Ninguno de los encuestados manifiesta haber recibido formación sobre educación y gestión emocional, afirmando el 100% que no han recibido ninguna formación al respecto.

La tabla 15, por su parte, indaga sobre si existe impacto emocional en los mayores de la residencia contestando los adultos mayores estar indecisos en un 47,4%, estar de acuerdo en un 36,8% y estar totalmente de acuerdo un 15,8%.

Tabla 15. Existe impacto emocional en los mayores de la residencia

También se pregunta a los encuestados (tabla 16) sobre cómo completarían la formación en educación emocional de los adultos mayores residentes contestando el 52,6% que lo ideal sería que les formaran los profesionales de la residencia, el 10,6% que a través de talleres, no saben como hacerlo pero que sería bueno el 21,2%, da igual como hacerlo pero hace falta el 5,3% y, finalmente, el 10,6% manifiesta que no hace falta que bastaría con que les escucharan.

Tabla 16. Como completarías la formación en educación emocional

Discusión

Los datos sociodemográficos de la muestra indican que estamos ante un grupo que en su mayoría son mujeres (68,4%), cuyo estado civil es en un 63,2% viudos y en el que un 73,4% tienen entre 76 y más de 90 años, es decir, que los encuestados en su mayoría se encuentran en el último período de la vejez.

Todos los encuestados (100%) viven habitualmente en la residencia y el 84,2% trabajaron por cuenta ajena. De éstos el 40,1% desarrollaron empleos no cualificados y el 20,1% empleos cualificados manuales. Mientras que del escaso 15,8% que trabajaron por cuenta propia, en su mayoría (42,9%) lo hicieron como autónomos. Por tanto, se observa un nivel bajo de cualificación en el trabajo desarrollado en su vida activa.

El nivel formativo que presentan es bajo, ya que el 63,2% realizaron estudios primarios, y el resto estudios primarios sin completar. Por último, en cuanto a las actividades de ocio destacan ver la tv con un 89,5%, relaciones sociales con un 73,7% y pasear con un 63,2%, indicándose en general una baja puntuación en actividades que implican un mayor desarrollo como las actividades culturales con un 5,3%, pintar/escribir con un 5,3%, etc.

En cuanto a las emociones manifestadas por los adultos mayores residentes aparece en primer lugar la alegría (84,2%) que para Bisquerra (2009) es una emoción positiva. No obstante, la tristeza (68,4%) y el miedo (52,6%) también tienen un peso importante en las emociones que viven día a día los mayores encuestados. Podríamos así mencionar una ambivalencia emocional, en el sentido de que aparecen tanto emociones positivas como negativas, lo que apunta hacia un cierto equilibrio emocional, máxime teniendo en cuenta la situación de pandemia mundial que estamos atravesando ya que en España el virus ha incidido especialmente en las residencias de adultos mayores.

Curiosamente, aparecen también emociones positivas como la felicidad (52,6%) en un momento en que cabría esperar un predominio de emociones negativas muy por encima de las positivas. Este hecho puede ser interpretado por la circunstancia de que en la Residencia Barber, ubicada en la capital toledana, no ha existido hasta la fecha ningún adulto mayor contagiado ni enfermo por motivos relacionados con la pandemia, aspecto que puede influir en la manifestación de emociones positivas en los residentes a pesar de las circunstancias externas de preocupación y alarma social.

A si las emociones afectan al día a día de la residencia encontramos que el 57,9% afirman estar de acuerdo o totalmente de acuerdo, distribuyéndose el 15,8% en las opciones en desacuerdo y totalmente en desacuerdo. Estos datos indican que los encuestados se orientan en mayor medida hacia la percepción que reconoce la influencia de las emociones en el día a día en el ámbito residencial. Aspecto que indicaría que las emociones influyen en el bienestar y la calidad de vida (Bisquerra, 2005).

Cuestión interesante son las respuestas a si las emociones influyen en el trabajo de los profesionales de la residencia (enfermeros, auxiliares, médico, etc.) manifestando un rotundo 73,7% estar totalmente de acuerdo y un 26,3% de acuerdo, no apareciendo además ninguna opinión en sentido contrario. Esos resultados manifiestan una respuesta unánime sobre que las emociones influyen en la acción profesional de los trabajadores de la residencia.

La percepción que los residentes tienen sobre la influencia de las emociones en su vida en la residencia también presenta un signo positivo al indicar el 73,7 % estar totalmente de acuerdo y de acuerdo, frente a un escaso 5,3% que manifiesta estar en desacuerdo. Se puede afirmar por tanto que los mayores consideran que las emociones influyen en su vida en la residencia poniendo así de manifiesto la importancia de las competencias emocionales (Dueñas, 2002; Extremera y Fernández-Berrocal, 2004).

Referido a si es necesario realizar una gestión de las emociones trabajando en la residencia, en coherencia con las respuestas a las preguntas anteriores, el 78,9% afirman